P: ¿Cómo contactar con Blackview.fr?
R: Para cualquier duda o aclaración: contacta con nosotros
P: ¿Cómo encuentro mi número IMEI?
R: Esto se encuentra en el exterior de la caja en la que recibió su teléfono y es parte de la etiqueta de aprobación.
Si la casilla no está disponible, escriba el dispositivo mediante el teclado “*#06#” y una ventana emergente mostrará el IMEI del dispositivo.
Seleccione Configuración, luego Acerca del teléfono, luego Estado, ahora tendrá la opción de seleccionar la información IMEI.
P: ¿Cómo utilizar el modo de cámara/vídeo subacuático del Rugged-Phone?
R: Inicie en la interfaz principal, despliegue la barra de estado en la parte superior del teléfono para encontrar el menú de la cámara subacuática y haga clic en la cámara subacuática para ingresar al modo de fotografía subacuática.
El modo submarino desactiva la pantalla táctil y los tres botones en la parte inferior de la pantalla. Todos los menús de esta interfaz son el menú predeterminado del modo de cámara. Si necesita realizar ajustes, salga del modo de fotografía bajo el agua y configúrelo en modo normal.
Utilice el botón Subir volumen para tomar una foto o iniciar/detener un video;
Haga clic en el botón para bajar el volumen para cambiar entre fotos y videos.
Mantenga presionado el botón de volumen durante 1 a 3 segundos y suelte el botón para cambiar entre las cámaras frontal y trasera.
Presione el botón de encendido lateral para apagar el monitor y salir de la cámara subacuática.
P: ¿Cómo utilizar los botones personalizados del teléfono?
R: Este botón le permite abrir una aplicación específica cuando presiona brevemente, mantiene presionado o hace doble clic en el botón "Programable".
Inicie el menú de configuración, desplácese hacia abajo hasta "Inteligente" y abra la opción;
Haga clic en la tecla corta, en la tecla larga o haga doble clic para ingresar el acceso directo de configuración para abrir la lista del menú (habilitar grabación, linterna, captura de pantalla, cámara subacuática, etc.)
Haga clic corto, mantenga presionado o haga doble clic para ingresar a la configuración para abrir la aplicación, configurar para abrir cualquier aplicación en el teléfono;
Nota: Sólo se puede utilizar una opción a la vez.
P: ¿Qué significa no incendiario: Clase 1 División 2, Grado AD, T4?
R:1. La Zona 2 (o División 2) es un lugar donde no es probable que se produzca una atmósfera explosiva durante el funcionamiento normal, pero, si ocurre, persistirá sólo durante un período corto (< 10 horas/año).
- El T4 indica la temperatura máxima que alcanzará el teléfono. Este teléfono tiene clasificación T4, lo que significa que la temperatura del teléfono no excederá los 135°C.
- El grupo AD designa tipos de gases peligrosos.
- El TAMB se refiere a las temperaturas ambiente superior e inferior en las que está aprobado el uso del teléfono y que no están clasificadas como dispositivo de buceo. Para el teléfono resistente Blackview, este rango es de -10°C a +55°C
P: ¿Cuál es la clasificación IP y MIL SPEC del Blackview Rugged Phone?
R:IP significa "Protección de ingreso". El teléfono Blackview Rugged tiene clasificación IP68. El "6" en esta clasificación se refiere a la clasificación de polvo. Este teléfono está clasificado como "a prueba de polvo", lo que significa protección completa contra la entrada de polvo siempre que todas las cubiertas de los puertos estén correctamente cerradas.
El '8' en la calificación se refiere a la capacidad del teléfono para sumergirse en agua. El teléfono Blackview se puede sumergir en hasta 1,5 m de agua durante 30 minutos, siempre que todas las cubiertas estén correctamente cerradas.
La clasificación MIL-SPEC para el Blackview Rugged Phone es MIL SPEC 810G, lo que hace que el Blackview Rugged Phone sea a prueba de caídas en "6", a prueba de polvo (cuando todas las cubiertas de los puertos están correctamente cerradas) y a prueba de vibraciones (categoría 4 - camión/ remolque – carga segura).
P: ¿Cuál es la clasificación de área peligrosa para el teléfono Blackview?
R: No admitidos: Clase 1 División 2, Grado AD, T4.
(No cargue, conecte ni retire nada del teléfono mientras se encuentre en un área peligrosa).
P: ¿Cómo soluciono la mala calidad del sonido?
R: Hay una serie de factores que pueden afectar el rendimiento de audio de su dispositivo:
La causa más común de mala calidad del sonido es agua en el micrófono o el altavoz.
Si el teléfono se ha sumergido en agua, el micrófono y el altavoz pueden
Es necesario secarse para reanudar el funcionamiento normal.
Es posible que usted o la otra persona con la que esté hablando se encuentren en un área con mala señal. Intente mudarse a otra área.
Es posible que haya suciedad o residuos en el micrófono o el altavoz. Si es así, limpia tu dispositivo.
P: ¿Qué debo hacer cuando tengo problemas de recepción o señal?
R: Mala calidad de llamada:
Verifique si el volumen del dispositivo está configurado en un nivel de comodidad aceptable.
Cuando el dispositivo se utiliza en áreas con señal débil, p. por ejemplo, cerca de edificios altos o en sótanos, la calidad de la llamada puede verse afectada.
Cuando este dispositivo se utiliza durante un período de alta intensidad de llamadas, como durante las horas pico, la falla de la llamada o la mala calidad de la misma pueden deberse a la congestión de la red.
Observó :
Si se encuentra en un área con mala recepción/señal, es posible que pase menos tiempo en espera de lo habitual. Esto se debe a que su dispositivo busca regularmente una mejor señal y, por lo tanto, consume batería.
P: ¿Qué debo hacer si aparece "Ingresar código PUK"?
R: Después de tres errores consecutivos al ingresar el código PIN correcto de la tarjeta SIM, el código PIN se bloqueará y se mostrará la solicitud del código PUK.
Antes de ingresar el código PUK, asegúrese de tener el código correcto proporcionado por el proveedor de red.
Después de diez intentos fallidos de ingresar el código PUK, la tarjeta SIM se desactivará permanentemente.
Una vez que la tarjeta SIM esté desactivada permanentemente, deberá comunicarse con la organización correspondiente para comprar una nueva tarjeta SIM.
P: ¿Cómo hago una copia de seguridad de los datos en un dispositivo de almacenamiento externo?
R:Para transferir archivos desde su teléfono a una PC/Mac:
Conecte su teléfono Blackview a su PC/Mac mediante un cable USB.
En la barra de notificaciones del teléfono Blackview, toque la notificación "Usar USB para" y seleccione "Transferir archivos".
El teléfono Blackview ahora podrá verse en la PC/Mac.
Abra el teléfono Blackview a través de una PC/Mac para explorar archivos.
Copie todo lo que desee respaldar en la PC/Mac.
Nota: También puedes hacer una copia de seguridad de una tarjeta MicroSD™ introduciéndola en el teléfono Blackview. Copie los archivos utilizando la aplicación de exploración de archivos elegida.
P: ¿Cómo borro la memoria caché y el historial del navegador?
R: Inicie la aplicación Chrome.
Haga clic en el icono de menú en la parte superior derecha (tres puntos verticales).
Haga clic en "Configuración".
Haga clic en "Privacidad".
Desplázate hacia abajo y toca "Borrar datos de navegación".
Seleccione el rango de tiempo para borrar.
Seleccione los datos (Historial de navegación, Cookies y datos del sitio, e Imágenes y archivos almacenados en caché) que desea borrar.
En "Avanzado" tiene otras opciones para borrar contraseñas guardadas, datos de formularios y más.
Haga clic en "Borrar datos".
P: ¿Cómo puedo transferir datos a otro dispositivo mediante Bluetooth (por ejemplo, una imagen)?
R: Ubique el archivo que desea compartir en su dispositivo.
Si solo desea enviar un elemento, como una foto, tóquelo y luego toque el ícono de compartir.
Seleccione la opción para compartir Bluetooth.
Elija el dispositivo con Bluetooth al que enviar el archivo.
Acepte el archivo entrante en el dispositivo de destino.
P: ¿Cómo puedo personalizar las notificaciones, el sonido y la vibración de los mensajes entrantes?
R: Inicie la aplicación de mensajería.
En la aplicación, abra el menú Configuración.
Desplázate hacia abajo hasta la sección "Notificaciones".
Seleccione el menú "Sonido" para seleccionar el sonido deseado.
Junto a la marca de verificación "Vibrar" para habilitar/deshabilitar la vibración para los mensajes entrantes.
P: ¿Qué indican los diferentes colores de LED?
R: Rojo intermitente: advertencia de batería baja cuando el nivel de batería es inferior al 15 %.
Rojo fijo: el nivel de la batería está entre 1% y 99% y actualmente está cargada.
Verde fijo: la batería está completamente cargada.
Azul intermitente: indica que se recibió una notificación (mensaje no leído, llamada perdida, correo electrónico, etc.).
